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業主參與管理 物業提升服務 天驕領域小區“逆生長”

2019年04月11日 10:12 | 來源:呼和浩特晚報

    近年來,隨著城市的快速發展,不少老舊小區因為種種原因失去了原有的生機和活力。如何讓家園重新煥發生機,讓生活環境更加亮麗宜居,一直以來都是人們關注和探討的話題。如今,天驕領域小區在不斷探索中找到了出路,小區的蝶變也就這樣發生了。

成立業委會 發揮大作用

    4月9日上午,記者跟隨呼和浩特市住宅小區環境秩序管理局(以下簡稱小區局)工作人員來到新城區的天驕領域小區。走進小區,記者看到不僅有巡邏人員,還隨處可見監控探頭。平整的柏油路面,停放有序的機動車輛,暢通無阻的消防通道……小區干凈、整潔,讓人眼前一亮。院里的桃花都開了,處處洋溢著春天的氣息。

門禁安保守護居民安全

    據了解,天驕領域小區建成于2006年,共6個組團、36棟樓、69個單元、516戶業主,約有居民1600人。天驕領域小區業主委員會于2009年11月21日成立,自此,小區的大事小情、矛盾問題在業委會的調解下逐步解決。2012年,天驕領域小區重新招投標選聘更換了原有的物業企業,如今在業委會、物業企業和業主的共同努力下,小區變成了一個有人管的和諧小區。

小區變化大 居民樂開花

    “再來我們這棟樓看看吧。”記者跟隨小區局的工作人員在居民代表的帶領下走訪了小區,居民代表爭先恐后邀請大家到他們居住的樓棟看一看。

    來到五組團7號樓前,大家走進2單元樓道,只見墻壁干凈,環境整潔,就連樓梯扶手都一塵不染。據了解,物業保潔人員每天都會打掃一次每個單元,一樓的大廳不允許有自行車停放,物業發現后會在第一時間清理。另外,物業還規定,不管樓道里是否有雜物,工作人員每月都要進行為期3天的巡查清理。

小區春意盎然

    “小區的綠化面積很大,但綠化效果卻不好,引進新物業企業后,佳榮物業和居民共同出錢,重新種植了樹木。”在五組團1號樓和5號樓之間的空地上,樹木頗多,草坪干凈無雜物,“等過段時間再來這里看,綠樹成陰,特別美。”業主高女士對記者說。

    “業主委員會一方面督促物業公司做好服務,另一方面更是業主代表,要帶頭履行業主義務。業委會成立10年中,先后代表業主進行了供熱并入大網、房屋質量問題、更換物業公司、保護小區綠地等問題的維權。”天驕領域業委會成員胡永茂說,“業委會所花的每一分錢都要公示,錢花在了哪里要公開透明,讓每一位業主都知道。一步步走來,業主之間相處得特別融洽,在支持業委會的同時也能很好地配合物業公司開展工作。”

物業居民配合默契 家園重新煥發生機

    當天,天驕領域小區物業的管理服務受到行業主管部門的肯定,但小區局工作人員在走訪中也發現了一些細節問題需要改善,比如小區北門警務室標示牌破損,有一戶居民私搭亂建。對此,佳榮物業工作人員表示立即整改。

    佳榮物業總經理張海燕對記者說:“進駐小區后,我們對小區的基礎設施進行了更新及增設,并始終秉承全心全意為業主服務的理念,現在又提出了超出業主預期的服務理念,就是在業主沒有想到時我們就提前做好。另外,我們的服務更加人性化,如上門維修、接收快遞等都是免費的。小區最大的特點就是業主和物業和諧共建,現在每年的繳費率都在96%左右。物業努力服務,業主積極繳納物業費,還給物業提出好的意見建議,讓我們不斷完善服務內容和質量。由于小區年限較長,基礎設施受損,我們會陸續更換一些基礎設施,同時根據行業管理部門提出的要求,建設小區時體現文化氛圍,不斷完善提升服務水平。”

(文/圖 呼和浩特晚報記者 云艷)

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[編輯:陳麗娜]
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